POLÍTICA DE CALIDAD PCI REV 00
TRISQUEL PROTECCION Y VIGILANCIA S.A. desarrolla la actividad de Servicios de ejecución y mantenimiento de instalaciones de detección y extinción de incendios y señalización.
Como objetivo principal busca que la calidad de los servicios que ofrece sean un fiel reflejo de su compromiso con el cumplimiento de los requisitos de calidad y de las expectativas y exigencias de cada cliente, asegurando así el éxito a corto y a largo plazo de la organización.
La Política define los principios de actuación en relación a la gestión de calidad conforme a la Norma de referencia ISO 9001:2015, y que sirve para poner de manifiesto nuestro compromiso público en este sentido.
Por todo esto establece, declara y asume los siguientes principios:
• La calidad final del servicio prestado es resultado de acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todos los procesos de planificación, ejecución y seguimiento de los servicios realizados, siguiendo siempre las directrices marcadas por la reglamentación vigente
• La aplicación de esta política exige la integración activa de todo el equipo humano de la organización. Por ello la dirección considera prioritarias la motivación y formación continua del personal, capacitándonos buscando nuevas tecnologías para mejorar nuestro trabajo
• La implementación de acciones con el fin de reducir las incidencias asociados a nuestros servicios, estableciendo objetivos de calidad para alcanzar la mejora continua de los procesos de la organización.
• La información al cliente sobre novedades en instalaciones, informes técnicos, normativa aplicable, ya sea mediante la labor de los técnicos o a través de correo ordinario, electrónico y nuestra página web, manteniéndose siempre abiertos a nuevas formas de comunicaciones eficaces con el cliente.
• El adecuado mantenimiento de sus equipos e infraestructuras y la formación continua de su personal para ofertar productos y servicios en constante evolución, empleando siempre las técnicas de mayor eficacia
La dirección de TRISQUEL PROTECCION Y VIGILANCIA S.A. se compromete a revisar periódicamente la estrategia de la organización, así como el cumplimiento de los objetivos de calidad propuestos, base de la mejora continua.
A CORUÑA, 01 DE ENERO DE 2020
FDO.: D. MIGUEL FREIRE ANDRADE
GERENTE DE SERVICIO TÉCNICO PCI