POLÍTICA DE CALIDAD PCI REV 00
Como objetivo principal busca que la calidad de los servicios que ofrece sean un fiel reflejo de su compromiso con el cumplimiento de los requisitos de calidad y de las expectativas y exigencias de cada cliente, asegurando así el éxito a corto y a largo plazo de la organización.
La Política define los principios de actuación en relación a la gestión de calidad conforme a la Norma de referencia ISO 9001:2015, y que sirve para poner de manifiesto nuestro compromiso público en este sentido.
Por todo esto establece, declara y asume los siguientes principios:
• La calidad final del servicio prestado es resultado de acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todos los procesos de planificación, ejecución y seguimiento de los servicios realizados, siguiendo siempre las directrices marcadas por la reglamentación vigente
• La aplicación de esta política exige la integración activa de todo el equipo humano de la organización. Por ello la dirección considera prioritarias la motivación y formación continua del personal, capacitándonos buscando nuevas tecnologías para mejorar nuestro trabajo
• La implementación de acciones con el fin de reducir las incidencias asociados a nuestros servicios, estableciendo objetivos de calidad para alcanzar la mejora continua de los procesos de la organización.
• La información al cliente sobre novedades en instalaciones, informes técnicos, normativa aplicable, ya sea mediante la labor de los técnicos o a través de correo ordinario, electrónico y nuestra página web, manteniéndose siempre abiertos a nuevas formas de comunicaciones eficaces con el cliente.
• El adecuado mantenimiento de sus equipos e infraestructuras y la formación continua de su personal para ofertar productos y servicios en constante evolución, empleando siempre las técnicas de mayor eficacia
La dirección de TRISQUEL PROTECCION Y VIGILANCIA S.A. se compromete a revisar periódicamente la estrategia de la organización, así como el cumplimiento de los objetivos de calidad propuestos, base de la mejora continua.
A CORUÑA, 01 DE ENERO DE 2020
FDO.: D. MIGUEL FREIRE ANDRADE
GERENTE DE SERVICIO TÉCNICO PCI